Conditions générales de vente (CGV) - Perle Rose Onglerie
Date de dernière mise à jour : 15 juillet 2024
1. Introduction et Parties Contractantes
1.1. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent pour l'ensemble des services, soins et produits vendus par le biais du site internet www.perlerose-onglerie.ch de Perle Rose Onglerie et à notre arcade situé au 9 Rue Dancet, 1205 Genève. Nous vous encourageons vivement à prendre connaissance de ces CGV avant de passer une commande ou de réserver un service pour assurer une compréhension totale de vos droits et obligations, et n'hésitez pas à poser des questions si des doutes subsistent.
Elles définissent les droits et obligations conclues entre Perle Rose Onglerie, ci-après dénommée "nous" ou "l'entreprise", et le client, ci-après dénommé "vous" ou "le client", dans le cadre des ventes de services, soins et produits.
L'entreprise s’autorise le droit de modifier à tout instant le contenu et la forme des ces conditions générales de vente.
Coordonnées de l’entreprise :
Perle Rose Onglerie
Rue de la Filature 42
CH-1227-Carouge
Tel : +41 (0) 76 231 65 35
Email : maria@perlerose-onglerie.ch
Site internet : www.perlerose-onglerie.ch
Vous pouvez consulter et télécharger une copie complète de ces Conditions Générales de Vente sur notre site internet : www.perlerose-onglerie.ch.
2. Objet du Contrat
2.1. Les présentes CGV régissent la vente et les prestations de services proposés par Perle Rose Onglerie sur le lieu de travail ainsi que sur son site internet www.perlerose-onglerie.ch.
2.2. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.
2.3. Les services d'onglerie fournis par Perle Rose Onglerie incluent la pose de vernis, la manucure, la pose de semi-permanent, la pose de gel, le nail art, la dépose d'acrylique, la réparation d'ongles cassés, la pédicure.
2.4. La précédente liste n'est pas exhaustive et peut être amenée à être modifiée à n'importe quel moment par Perle Rose Onglerie.
3. Réservation et Annulation
3.1. Les clients sont invités à prendre rendez-vous pour les services d'onglerie.
3.2. Les rendez-vous peuvent être pris sur le site internet de Perle Rose Onglerie à l'aide du formulaire de prise de rendez-vous ou à l'aide du formulaire de prise de contact. Ils peuvent également être pris en contactant directement Perle Rose Onglerie par téléphone, message ou sur son lieu de travail.
3.3. Les annulations sont possibles jusqu'à 24h avant le rendez-vous. Passé ce délai, l'acompte payé en ligne ne sera pas remboursé.
3.4. Veuillez noter que notre politique d'annulation peut faire l'objet d'ajustements périodiques, nous vous encourageons donc à la consulter régulièrement. Nous vous rappelons l'importance de rester informés des éventuels ajustements de notre politique d'annulation en consultant régulièrement notre site internet.
4. Prix et Modalités de paiement
4.1. Les tarifs des services proposés par Perle Rose Onglerie sont disponibles dans notre liste de prestations en vigueur et indiqués en Franc Suisse (CHF).
4.2. Les prix appliqués ne sont pas soumis à la TVA. Tous les tarifs affichés en salon ou sur le site internet doivent être considérés comme TTC.
4.3. Lorsqu'un rendez-vous est pris sur le site internet de Perle Rose Onglerie, un acompte de la prestation doit être payé. La différence du prix affiché sera réglé en personne au terme du rendez-vous.
4.4. La confirmation de votre rendez-vous est soumise à la réception de l'acompte en ligne, assurant ainsi la disponibilité des créneaux réservés.
4.5. Le paiement peut être effectué par Twint, carte de débit, Postcard, cartes de crédit (Mastercard et VISA) et paiement comptant. Les paiements sont dus immédiatement après la prestation des services.
4.6. Perle Rose Onglerie se réserve le droit de modifier le prix de ses prestations à tous moments sans annonce écrite ou orale.
4.7. Toute modification de prix ne s'appliquera pas aux rendez-vous déjà confirmés au moment de l'annonce des changements tarifaires.
5. Responsabilité
5.1. A la prise de rendez-vous sur le site internet, le client est invité à annoncé toute maladie, allergie ou antécédent problématiques suite à un service d'onglerie. Pour garantir votre sécurité, veuillez signaler toute condition médicale avant le rendez-vous. La communication ouverte est essentielle pour une expérience optimale.
5.2. En cas de doute, Perle Rose Onglerie se réserve le droit d'annuler un rendez-vous si le problème ou l'état de santé annoncé par le client concernant un ou plusieurs ongles doivent être pris en charge par un professionnel de la santé ou toute autre personne qualifiée.
5.3. Si aucune anomalie n'a été annoncée lors de la prise de rendez-vous, le client doit les signaler au plus tard avant le début des prestations. Si le cas présenté dépasse les compétences de Perle Rose Onglerie, l'entreprise est en droit d'annuler le rendez-vous.
5.4. Les mêmes droits d'annulation s'appliquent conformément au point 3.3.
5.5. Perle Rose Onglerie garantie et assure que toutes les normes d'hygiène sont strictement respectées pour assurer votre sécurité et votre bient-être.
5.6. Dans le cas où le client ne mentionne aucune maladie, allergie ou antécédant problématique suite à un service d'onglerie, l'entreprise ne peut être tenue responsable des réactions allergiques ou des problèmes de santé résultant de l'utilisation des produits, sauf en cas de négligence prouvée.
6. Confidentialité
6.1. Les données personnelles du client sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de Perle Rose Onglerie, disponible sur son site internet.
6.2. Lorsque le client passe commande, il consent au traitement de ses données conformément à la Politique de Confidentialité de l'entreprise.
7. Litiges et Droit Applicable
7.1. En cas de litige, les tribunaux de Genève seront compétents.
7.2. Les présentes CGV sont régies par la législation suisse, les lois en vigueur dans le canton de Genève et selon la langue française.
7.3. Le présent contrat est rédigé en français, conforme à la législation en vigueur dans le canton de Genève.
8. Modifications et Communication
8.1. Perle Rose Onglerie se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment sans préavis.
8.2. Les modifications seront portées à la connaissance des clients par tous les moyens de communications possibles.
8.2.1. Oralement, sur le lieu de travail, si le client n'a laissé aucun autre moyen de communication.
8.2.2. Par message (réseaux-sociaux inclus), si le client a communiqué avec Perle Rose Onglerie par le biais de messages instannés tels que les SMS ou iMessages, par le biais de WhatsApp, Messenger, Threema et tous les réseaux sur lesquels Perle Rose Onglerie possède un compte officiel.
8.2.3. Par courrier électronique si le client a communiqué son adresse e-mail.
8.2.4. Par ailleurs, toutes les annonces officielles seront publiées sur notre site internet www.perlerose-onglerie.ch.
8.5. Toutes les annonces officielles seront publiées sur notre site internet www.perlerose-onglerie.ch, assurant ainsi une communication transparente et accessible à tous nos clients.
9. Divers
9.1. Si l'une des clauses des présentes CGV est jugée invalide ou inapplicable, cela n'affectera pas la validité des autres clauses.